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Le Commerce électronique

Vendre un produit ou service sur Internet aujourd'hui est facile et pas si risqué que ça si la logistique est maîtrisée - Amazon.com poste régulièrement des bénéfices.

Le commerce électronique est la vente d'un produit ou service présenté, acheté, et payé électroniquement (voire livré digitalement dans le cas de logiciel, musique, ticket, livre électronique, hébergement et prestation Internet, etc).

Deux types de commerce électronique coexistent sur Internet:

Le producteur vend directement son produit ou sa gamme de produits sur le Web.

Le distributeur vend les produits d'un seul producteur ou plus généralement une gamme de produits de différentes marques.

Pour vendre sur Internet, il faut:

  • un ou des produits et services
  • un logiciel de commerce électronique
  • un serveur sécurisé
  • une logistique
  • un support client
  • un message pour vendre le produit: la proposition unique de vente

Le visiteur achète et devient client si:

  • la confiance est instaurée
  • le produit ou service est présenté avec des informations pratiques d'utilisation (et des raisons pour l'acheter)
  • d'autres clients donnent leur opinion
  • le site est capable d'assurer un support clientèle sérieux
  • le processus d'achat est simple et ne demande pas trop d'efforts à l'internaute.
  • Prochaine page: Guide de l'affiliation et du partenariat

 
Que faut-il retenir de cette page?

Pensez toujours à l'acheteur, pas à votre société !
 

Les conseils de Guide-Webmaster pour gérer votre site Web:

1: Nom de domaine

2: Guide l'hébergement

3: Gagner de l'argent sur Internet

- Commerce électronique vous êtes ici!
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4: Votre site est il rentable?

5: Un site doit vivre !

6: Dix règles pour faire un site vivant

 

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